EURO AFRICAINE Transport & Logistique attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation du site euroafricaine.ma et de la relation commerciale.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est EURO AFRICAINE Transport & Logistique, Mohamed V CENTER — Immeuble A, 9^e étage N° 901, 20310 Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données, écrivez à sales@euroafricaine.ma.

Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

• Données d’identification : nom, prénom, fonction, société
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
• Données relatives à votre demande : nature de la marchandise, poids, volume, origine, destination, échéance
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type de navigateur, sous réserve de votre consentement aux cookies

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignement — exécution de mesures précontractuelles
• Exécuter et suivre les prestations de transport et de logistique — exécution du contrat
• Assurer la facturation et le recouvrement — obligation légale et intérêt légitime
• Mesurer l’audience du site et améliorer nos contenus — consentement
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale

Destinataires

Vos données sont traitées par les équipes internes d’EURO AFRICAINE habilitées à en connaître. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de la prestation, à nos partenaires opérationnels : compagnies maritimes et aériennes, transporteurs routiers, agents et correspondants à l’étranger, prestataires d’entreposage, ainsi qu’à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors du Maroc

L’activité de transport international implique par nature des échanges avec des correspondants situés à l’étranger. Ces transferts sont limités aux données strictement nécessaires à l’acheminement de vos marchandises et sont encadrés par des engagements contractuels de confidentialité.

Durées de conservation

• Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients et dossiers d’expédition : durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération et la divulgation : chiffrement des échanges par protocole HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières et sensibilisation des équipes.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à sales@euroafricaine.ma ou par courrier à l’adresse de notre siège. Nous vous répondons dans un délai raisonnable et pouvons vous demander un justificatif d’identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière révision figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : juillet 2026.